用户为王 我来数科通过人工智能提升获客能力
随着各大互联网金融平台的洗礼,线上金融市场规模有所收紧,但市场参与主体在场景不断分化衍生中变得更加多元化。对消费金融领域来说,激烈的竞争已是不争的事实,如何在同质化竞争中占有一席之地,如何能快速挖掘更多场景下的用户群体,俨然成为各大消费金融平台需要面临的生存课题。
作为一个获客能力比较高的线上金融科技平台,我来数科虽然目前已经可以为更多潜在客群提供优质的线上金融服务,但仍积极在获客的道路中寻找更多方法。用户为王的时代,用户已经不再是单纯的小白,而是一批想法且目标非常明确的精明群体,要想赢得精明用户的认可,必须靠实力说话。人工智能技术的升级对我来数科的获客非常重要,只有不断的强化用户的服务体验,以更高效的方式开展智能金融服务,才带领消费者开启更高效安心的线上金融之旅。
很多用户在享受我来数科提供的优质线上金融服务过程当中,会对平台借贷流程中的智能化服务留有深刻印象。特别是当他们有疑问需要客服咨询服务的时时候,就更能感受到平台浓烈的人工智能特色。例如,平台目前最新升级的人工智能机器人WeBot2.0,该人工智能产品妙用更多,能在信贷、分期等多个业务场景中灵活切换,问题咨询拦截率为88.7%,问题识别率达91.1%,以更高效且人性化的服务接待客户。
在人工智能机器人的把控下,再加上全方位的服务体系,越来越多的消费者选择我来数科这个平台。而为了进一步提升客群数量,平台也在不断的深入到各个不同的随机场景当中,挖掘出更多增长率比较高的潜在客群。比如现在比较流行的教育,旅游以及垂直电商行业,贴近更多不同场景的金融需求,我来数科正在针对性的开发潜在客户群体的诉消费借贷求。
综上所述,我来数科人工智能技术不仅能够帮助平台提高人工处理工作的效率,还能转化成用户口碑,为平台获客发挥潜在功效!
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