人工智能赋能金融科技,我来数科加速服务升级
新一轮科技革命正在兴起,云计算、大数据、区块链、人工智能等技术的发展,有望重塑金融业模式和流程。随着这些技术创新更全面应用于支付清算、借贷融资、财富管理等诸多领域,科技对于金融的促进不再局限于渠道等浅层次的方面,而是开启了真正的“金融科技+人工智能”的深层次融合。在如此巨大的风口之下,各大金融机构纷纷抢占新市场以求转型升级,我来数科也早在去年9月份便实现了品牌升级,以金融科技赋能产业发展。
品牌升级后,我来数科提出了全新的 “BIG”战略,这个战略除了重视大数据风控之外,另一大关键点便是人工智能。在金融风控领域,人工智与大数据技术的应用,在客户群体筛选、欺诈风险鉴别,以及信用评定等环节起到了非常重要的作用。与传统金融模式相比,不仅提高了业务效率,还增强了业务过程中的安全度。我来数科对人工智能的关注,意味着这个颇受关注的线上金融科技平台正为打造更为安全效率的金融服务而努力。
在发展过程中,我来数科利用人工智能,不断提升用户体验,为用户提供更拟人化的智能金融服务和客服咨询,最新升级的人工智能机器人WeBot2.0能在我来数科信贷、分期等多个业务场景中灵活切换,问题咨询拦截率为88.7%,问题识别率达91.1%。
在服务客群方面,我来数科不断提升自身营销获客能力,将继续深入教育、车险、旅游、垂直电商、社交求职等不同垂直场景,利用成熟的金融科技运营能力挖掘异业伙伴垂直领域的客户需求,服务更多希望在事业和生活中自我提升的高增长潜力客群。
我来数科认为,利用物联网、云服务、区块链、大数据和人工智能等新技术,可以构建一个新的服务体系,以数据驱动,并感知客户需求,为客户能提供更加丰富、便利、定制化的产品和服务,以客户为中心,助力普惠金融的发展。
金融科技+人工智能的模式不仅加剧颠覆传统金融行业,风起云涌的技术变革更为金融行业带来新的风口和投资热潮。未来,我来数科将以人工智能为基础,充分发挥金融科技的力量,不断提升服务水平,完善金融服务体系。
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